大事なものは、【謙虚さと素直さ】それだけでかなりいいところまで成長出来るはず。もう一度書くよ。【謙虚さと素直さ】です‼︎年を年をとればとるほど無くなるもの。言われたら『うるさいな』とおもうのか？『ありがたい言ってくれて』とおもうか？そう思えたらストレスはだいぶ無いように思うよ。返...

前に書いた、『挨拶と笑顔だけで関係性は築ける』の、いつも元気に朝、挨拶と『行ってらっしゃーい！』と言ってくれるマンションのクリーンの方が今日最終日でした。朝、挨拶に行ってきてお礼の手紙を渡してきた。別れの分だけ出会いがある。美容室に来店頂いてるお客様もどこかの美容室を別れ、出会っ...

今日は自分がブルームに入った時にレセプショ二ストだった先輩が何年ぶりにお店に来てくれたのだが懐かしいですよね。すごくお世話になったし色々相談したりアドバイスもらっていた気がする。そんな先輩はお酒を飲むのが好きでsnsの発信はもっぱらビール。自分も今日久々にあって話した話も『最近よ...

結局楽しいかどうかなんて、自主的かどうかってことだけだよね？興味が無いものに人、苦痛や労働させられてる感があり、興味のあるものに関しては時間も惜しまないであろう。好きな事は、ご飯を食べなくても、寝る時間を削ってでもやり続けたい。それは自主的にやっているから楽しいのであって、好きで...

同じ話をされても受け手側の感じ方は違ってくる。Aさんから聞いた話では、そそられ無いのに、Bさんから聞いた話は、なんだか楽しそうだからやってみようと思う。こんなやりとりってある。話が上手いか下手かももちろんあると思うが、相手に合わせた話し方が必要？と言うこと。小学生をワクワク行動さ...

すでに能力コミニケーション能力が凄く大事だなっと最近とくに感じます。それはもともと自然にできて染み付いている人もいるし、意識してできる人もいるし、できてたものができなくなる人もいるし、最初から出来ない人もいる。コミニケーションってなんなの？『相手を知ろうという気持ち』なのでは？と...

社会人になってから２０年ぶりに繋がった学生の頃の友人がいて、その方はお肌トラブルに悩まれている方々に喜ばれる仕事をしていて、その方のお客様で美容室を探しているということでありがたいことに紹介いただいた。でもその友人・・・でもその友人は自分がカットして無いんですよ１回も。たぶんです...

疑問に思う事が全ての始まり。この人は何でこんなことを言ったのだろう？この人は何でこんな事してるんだろう？これはもっとこうやったら便利なのでは？これは使いづらい！スポーツでも仕事でもそうだけど『疑問』つまり『気づき』に成長があって気づけない人は成長しないということ。極端に言えば真冬...

手間がかかればかかるほど意味がある。手間がかかればかかるほど誰もやらないから価値があると思いません？面倒くさい事ほどチャンスな気がします！誕生日に手紙を書いたとして、プリントアウトした定型文のバースデーカードと、ゼロから手作りで作り上げたバースデーカード。貰って嬉しいのは後者です...

何事もやってみることは大事。昔友達にフットサルやろうってずっと誘われてたけど。ずっと断ってて、違うきっかけで始めたらすんごいハマってフットサルしまくっていた。これは仕事でも言えることかなって、『上司に言われたことはまずやってみる。』マラソン選手だって監督やトレーナーが付いていて、...

今朝は幹部会議でした。本当にお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいのだろうか？『一生懸命』『頑張ってます』けどお客様が次、来てくれなければ、どうだろう？１００人いれば１００人の考えがある。この人には喜ばれたけど、この人には怒られて、何が正しいかわからなくなることもあると思うけど、...

今の家に引っ越した時から管理人さんとは別に毎日建物をクリーンしている方が何人かいるのですが、一人だけいつも笑顔で挨拶や声をかけてくれる方がいて、そのほかの人にも挨拶するけど、こっちすら見てくれなく「おはようございます」という。本人たちの仕事は『クリーン』だから間違って無いのだけど...